Comment fonctionne l'eFact ?

La question revient souvent : « J’ai facturé mes séances en tiers payant, et la mutualité ne m’a rien payé. » Presque toujours, ces séances sont parties sur papier sans que vous l’ayez voulu. Voici pourquoi — et comment les faire partir en eFact.

Chapitres 5

1. 0:00Introduction
2. 0:22« Facturer jusqu'ici » crée une attestation papier
3. 0:41Supprimer l'attestation papier
4. 0:59Envoyer depuis la facturation électronique
5. 1:29En résumé

« Facturer jusqu’ici » crée une attestation papier

Votre patient est en tiers payant : la case Tiers payant est cochée dans sa fiche. Vous encodez ses séances dans sa situation pathologique, comme d’habitude.

Le réflexe est alors de cliquer sur Facturer jusqu’ici, sur la ligne d’une séance. Pour un patient en tiers payant, ce bouton crée une attestation papier : vous la retrouvez dans l’onglet Tarification de la situation.

Le papier ne part pas tout seul

Une attestation papier n’est pas transmise à la mutualité : c’est à vous de la lui envoyer. Tant que ce n’est pas fait, la mutualité ne sait rien de ces séances — et ne vous paie pas.

Supprimer l’attestation papier

Vous avez déjà cliqué sur Facturer jusqu’ici ? Rien n’est perdu : supprimez l’attestation papier, et ses séances redeviennent facturables.

1. Ouvrez la situation pathologique du patient, onglet Tarification.

2. Sur la ligne de l’attestation, ouvrez le menu et choisissez Supprimer, puis confirmez.

Le message « Attestation supprimée » le confirme. Les séances, elles, n’ont pas bougé : elles sont simplement de nouveau à facturer.

Envoyer depuis la facturation électronique

En tiers payant, on ne facture pas depuis la séance : on facture depuis Finances.

1. Ouvrez Finances, puis Facturation électronique (eFact).

2. Cliquez sur Préparer un envoi : le bouton annonce le nombre de séances prêtes à partir.

3. Vérifiez, puis cliquez sur Confirmer et envoyer.

C’est seulement à ce moment-là que les mutualités reçoivent vos envois — et qu’elles vous paient.

Pour aller plus loin : Facturer en tiers payant détaille l’envoi, les réponses des mutualités et la lecture du décompte.

En résumé

Pour un patient en tiers payant :

• ne cliquez pas sur Facturer jusqu’ici ;
• si une attestation papier existe déjà, supprimez-la ;
• envoyez depuis Finances, Facturation électronique.