Attester une séance

L’eAttest, c’est l’attestation de soins qui part chez la mutualité par MyCareNet — pendant que le patient remet sa veste. Un clic, mais trois conditions strictes : commençons par là.

Voix de synthèse — la narration de cette vidéo est générée par intelligence artificielle. Les images sont des captures d’écran réelles du logiciel.

Chapitres 6

1. 0:01Introduction
2. 0:08Les trois conditions
3. 0:48Depuis la séance
4. 1:09Un lot, deux canaux
5. 1:59Retrouver, consulter, prouver
6. 2:32Annuler — et repartir

Les trois conditions

1. Un accord eAgreement en vigueur. La référence de décision de l’accord voyage dans chaque eAttest. Pas d’accord, pas d’eAttest — le formulaire de séance vous le dit d’ailleurs en toutes lettres tant que l’accord manque.

2. Jamais en tiers payant. Ce n’est pas un choix de Kiné Helper, c’est la règle : pour un patient en tiers payant, l’application bloque l’eAttest. Le canal de ces patients, c’est l’eFact — la facturation électronique au tiers payant — ou le papier.

3. La séance du jour. Une eAttest s’envoie le jour où la séance a lieu. Une seule exception existe, et une limite qu’elle ne franchit jamais :

La séance a été faite…	Son canal
le jour même	eAttest
pendant que la demande d’accord était « en traitement »	eAttest — ces séances se rattrapent le jour où l’accord est accordé
avant l’introduction de la demande d’accord	Papier — jamais électronique

Pourquoi la troisième ligne est sans appel

C’est la règle CE 271 : une séance antérieure à l’introduction de la demande ferait rejeter l’envoi tout entier par la mutualité. Kiné Helper ne vous laisse pas tenter le coup — ces séances sont dirigées d’office vers le papier.

Depuis la séance

Première porte d’entrée : le formulaire de séance lui-même. « Nouvelle séance », datée d’aujourd’hui, prescription sélectionnée — et plus bas, la section eAttest, avec sa case « Envoyer l’attestation via MyCareNet (eAttest) ».

La section n’apparaît que si les trois conditions sont réunies : datez la séance d’hier, elle disparaît.

Cochez, enregistrez : la séance est sauvée, et la modale d’attestation s’ouvre d’elle-même — avec l’arriéré des séances à attester jusqu’à cette date.

Un lot, deux canaux

La modale trie le lot toute seule, en deux cartes :

• La carte eAttest : les séances dans la fenêtre d’envoi, numéro électronique — pas de numéro du carnet papier. Ses totaux disent tout : le patient paie, la mutualité le rembourse, lui. C’est exactement pourquoi le tiers payant est exclu — quand la mutualité doit vous payer vous, le canal est l’eFact.
• La carte papier : les séances hors fenêtre, décidé automatiquement. Une séance qui serait rejetée ne monte jamais dans une eAttest.

Réversible vers le papier — jamais l’inverse

« Émettre sur papier plutôt », sur la carte eAttest, bascule tout le lot électronique vers le papier avant l’envoi. Le chemin inverse n’existe pas : ce choix est à sens unique.

« Confirmer » : le papier prend son numéro, l’eAttest part chez MyCareNet. La ligne verte du résultat porte l’ACR — l’accusé de réception, la référence de tout le reste.

Le justificatif du patient, lui, suit son propre canal : l’eBox s’il y a consenti, le papier sinon.

Retrouver, consulter, prouver

L’onglet Tarification de la situation pathologique garde tout — et c’est aussi la deuxième porte d’entrée vers la même modale :

• le bouton « Attestation » de la barre d’outils ;
• et, sur chaque ligne de séance des Prestations, « Facturer jusqu’ici » — même modale, plafonnée à la date de cette séance.

Le statut vit sur la ligne : la colonne eAttest affiche « Envoyée » — et, juste à côté, déjà le lien « Annuler ».

« Ouvrir » mène au détail de l’attestation. Sa section eAttest conserve :

• l’ACR et la date d’envoi ;
• la preuve XAdES-T : la signature horodatée par MyCareNet — valeur légale, conservée avec l’attestation, téléchargeable ;
• l’historique : chaque tentative, son issue, son ACR.

Annuler — et repartir

Une distinction d’abord : une eAttest ne se supprime jamais, elle s’annule. L’action locale « Supprimer » n’existe que pour la dernière attestation de la situation, et seulement si elle n’a jamais touché MyCareNet. Dès qu’un ACR existe, la seule voie est l’annulation.

Le lien « Annuler » ouvre le dialogue : MyCareNet sera notifié, et c’est irréversible.

Annuler = corriger une erreur, pas changer d’avis

On n’annule pas une eAttest pour changer le moyen de paiement. L’annulation sert à corriger une erreur — le dialogue vous le rappelle avant de vous laisser confirmer.

Sept motifs sont proposés, de A à G — de l’erreur de patient au double encodage, jusqu’à la situation qui ne permettait pas l’eAttest, laquelle demande une explication libre. Et il n’y a aucune fenêtre de temps côté application : l’annulation est offerte tant que l’envoi a réussi et qu’un ACR existe. MyCareNet est l’autorité — si la mutualité refuse l’annulation, le refus s’affiche dans ce même dialogue.

Après confirmation — « Attestation annulée auprès de la mutuelle » — l’application propose de détacher les séances : « Détacher les séances », ou « Garder tel quel ». Annuler ne détache rien par lui-même. Détachées, les séances redeviennent attestables — sur papier ou dans un nouvel eAttest — et la ligne affiche le badge « Annulée ».

Envoyée en un clic, annulée proprement : rien n’est perdu.

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L’accord qui conditionne tout ceci s’obtient avec Demander un accord ; la situation pathologique qui porte séances et attestations est l’objet de Gérer une situation pathologique.